O tym, że działania marketingowe są w dla każdej firmy czymś niezbędnym, nie ma, co dyskutować. Wszystkim wydaje się oczywiste, że potrzebna jest reklama i, że to ona w dużej mierze nakręca cały interes. Jednym z nowych sposobów na zareklamowanie się, stosowanym szczególnie przez duże i dość znane przedsiębiorstwa jest marketing szeptany.

Podobnie, jak marketing wirusowy opiera się on na bezpośrednich przekazach między ludźmi. Reklama jest zawoalowana pod zwykłą, niby prozaiczną koleżeńską rozmową. Trzeba jednak wiedzieć, że marketing szeptany jest czymś bardziej rozległym niż marketing wirusowy. Promowanie jakiejś marki, firmy bądź produktu odbywa się w marketingu szeptanym poprzez opowiadanie i dyskusje. Ciekawą metodą jest wynajmowanie aktorów, którzy podają się za turystów i zaczepiając ludzi na ulicach opowiadają, tak zupełnie mimochodem o jakimś produkcie, który akurat mają do zareklamowania.

Marketing szeptany realizuje się również zlecając pracownikom jakiegoś zakładu, rozmawianie przy klientach o produktach, które są tam używane. Idealnym przykładem może być rozmawianie pracowników stacji benzynowej o nowym płynie do spryskiwaczy. Klient, którzy przysłuchuje się mimowolnie takim konwersacjom rozbudza w sobie zainteresowanie tym produktem, przez co istnieje większe prawdopodobieństwo, że po prostu kupi taki płyn, nawet, jeśli nie będzie mu on wtedy potrzebny. Marketingiem szeptanym można nazwać także rozmowy pracowników danej firmy ze swoimi znajomymi o jej produktach czy usługach. Dzieje się to na takim codziennym, życiowym gruncie. Często ufamy bardziej opinii swoich znajomych, niż reklamie emitowanej w telewizji, stąd skuteczność takiego marketingu.